Trocas e Devoluções

O principal objetivo da marca é entregar algo que te deixe incrível, mas entendemos que as vezes comprar algo sem provar não temos a real ideia de como vai ficar no corpo. E, no Brasil, destaca-se a variedade de corpos, isto é, cada mulher sendo única com as suas curvas, os seus detalhes, enfim, um corpo absolutamente perfeito, do seu jeito.

Para isso, criamos nossa política de troca, caso você precise trocar algum produto. Mas por favor, leia com atenção os itens descritos abaixo, se as condições descritas abaixo não forem seguidas, a Alegra não tem a obrigação de aceitar a troca ou devolução. Além disso, pedidos que originalmente tiveram frete grátis devido a promoções, não recebem o benefício de gratuidade do frete, pela segunda vez, no caso de troca.

Calcinhas e conjuntos de lingerie NÃO são trocadas. 

NÃO TROCAMOS PEÇAS PROMOCIONAIS.

O frete da sua primeira trOca aqui na Alegra é grátis!

Como faço para DEVOLVER? 

Você pode desistir da compra e receber o estorno do valor pago, no prazo de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento da compra (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). As solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. Basta entrar em contato com a loja pelo e-mail ([email protected]) ou via DM do Instagram  informando que deseja fazer a devolução e o número do seu pedido. 

Como faço para TROCAR uma mercadoria? 

Na nossa política de trocas, o prazo é de até 7 DIAS, contados a partir do recebimento do pedido. Dentro deste prazo, pedimos que envie um e-mail para [email protected], informando o número do seu pedido e que peça deseja trocar.   Aceitamos trocas somente de peças sem terem sido lavadas, usadas, sem manchas, sem odores e sem alterações.

Você pode trocar por qualquer produto , dessa forma, você recebe um cupom de desconto no valor pago pelo(s) produto(s) a ser(em) trocado(s). Com isso, você vai no site e faz outra compra normalmente e, na hora de finalizar a compra, é só você inserir esse cumpom que te enviamos no campo "CUPOM DE DESCONTO", e o valor do produto trocado anteriormente será descontado desse nova compra.